Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

1. Nature des produits

Au Cœur du Potentiel vend exclusivement des produits numériques téléchargeables. Aucun produit physique n'est expédié.

2. Livraison immédiate

Après validation du paiement, vous recevez instantanément un lien de téléchargement à l'écran et par courriel. L'accès est donc immédiat.

3. Aucun retour ni remboursement

Conformément à la Loi sur la protection du consommateur du Québec pour les biens à exécution immédiate, dès que le téléchargement a commencé, la vente est considérée comme finale et définitive. Aucun retour, échange ou remboursement ne pourra être accordé pour cause de changement d'idée, d'erreur de sélection ou de non-utilisation.

4. Mises à jour incluses

C'est notre engagement. Lorsque vous achetez un produit une fois, toutes ses futures mises à jour vous sont envoyées automatiquement et gratuitement, à vie, à la même adresse courriel. Vous n'avez rien à faire.

5. Et si j'ai un problème?

Ta satisfaction compte énormément. Si ton fichier est corrompu, incomplet ou si tu n'arrives pas à le télécharger, contacte-nous dans les 7 jours à ophely@aucoeurdupotentiel.com  avec ta preuve d'achat. On va te renvoyer le bon fichier et t'aider personnellement.