Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION - Au Cœur du Potentiel
Nos produits sont 100% numériques - aucune expédition physique.
Chez Au Cœur du Potentiel, tous nos outils éducatifs (roue des émotions, thermomètre, affiches des Héros Grrr, Beurk, Hihi, Oh!, Ahh!, Snif, cartes, guides) sont des fichiers PDF téléchargeables. Il n'y a donc aucun frais de livraison, aucun délai de poste et aucune commande à attendre.
Comment je reçois ma commande ?
- Instantanément après le paiement : Tu arrives sur une page de téléchargement.
- Par courriel : Tu reçois un courriel de notre boutique avec ton lien de téléchargement (vérifie tes indésirables, il arrive parfois là).
- Dans l'app Shop : Si tu as commandé via l'app Shop, tes fichiers sont aussi disponibles directement dans l'app, onglet Commandes.
Délais :
L'accès est immédiat, 24h/24, 7j/7. Si tu ne reçois rien dans les 15 minutes après ton achat, écris-moi à [ton courriel ici - ex: bonjour@aucoeurdupotentiel.com] avec ton numéro de commande et je te renvoie le lien manuellement.
Et si je n'arrive pas à télécharger ?
Les liens sont valides pour plusieurs téléchargements. Tu peux les télécharger sur ordinateur, tablette ou téléphone. Pour une meilleure qualité d'impression, nous recommandons l'impression depuis un ordinateur en format A4 ou Lettre US, couleur.
Nos fichiers sont en format PDF haute résolution. Aucun matériel physique ne sera envoyé par la poste.
Impression :
L'impression et la plastification sont à ta charge. Tu peux imprimer à la maison, dans une pharmacie, chez Bureau en Gros ou dans ton centre de services éducatifs.